Autor: Firma ibo

Kapieren, was läuft – Machine Learning, ChatGPT und Co. verstehen

KI ist in unserem Alltag angekommen. Wir sprechen ganz selbstverständlich mit Alexa und Siri – und sie mit uns. IT-Systeme entscheiden selbstständig über Kredite und Versicherungsanträge. Dies sind nur einige Beispiele, die verdeutlichen, dass uns Künstliche Intelligenz umgibt – oft unbemerkt von uns.
In diesem Seminar erfährst Du, wie KI-Systeme funktionieren, wie sie entworfen werden und was mit dem Stand der Technik möglich ist (und was nicht). Mithilfe praktischer Übungen erlebst Du hautnah, wie Neuronale Netze, Deep Learning und Mensch-Maschine-Dialoge arbeiten.
In dieser KI Schulung lernst Du alle wichtigen Fachbegriffe, Konzepte und deren Bedeutung kennen, ohne unnötigen Fachjargon. Anhand intuitiver Übungen begreifst Du die Prinzipien und Anwendungsgebiete. Es werden dabei keine IT-Kenntnisse vorausgesetzt.
Mach Dich fit, um KI zu beherrschen und von ihr zu profitieren. Sei bestens gerüstet – denn Künstliche Intelligenz findet nicht nur im privaten Alltag statt, sondern auch jetzt schon in Deinem beruflichen Umfeld.

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Eventdatum: 30.06.25 – 01.07.25

Eventort: Online

Sprachmodelle verstehen, bewerten und gezielt einsetzen können

Dieses kompakte eintägige Seminar bietet eine praxisorientierte und leicht verständliche Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und Sprachmodelle wie ChatGPT, Microsoft Copilot und Co. Es richtet sich explizit an Anfänger:innen und Personen ohne Vorkenntnisse im Bereich KI. Die Teilnehmenden lernen grundlegende Konzepte und Einsatzmöglichkeit der KI kennen und können KI-Anwendungen verstehen und bewerten. Sie können sie für die eigenen Arbeitsweise und den unternehmerischen Einsatz anwenden und identifizieren eigene Use Cases, mit denen der eigene Arbeitsalltag effizienter und produktiver gestaltet werden kann. Durch interaktive Übungen und Fallstudien erlangen sie ein fundiertes Basiswissen sowie die Fähigkeit, KI kritisch einzuordnen.

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Eventdatum: Mittwoch, 18. Juni 2025 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Prozesse täglich besser machen

Prozesse müssen leben! Erst einmal nichts Neues. Damit aber über die reine Dokumentation von Verfahrensanweisungen oder Standard Operating Procedures hinaus auch ein Denken und Handeln in Prozessen gelingt, ist ein integriertes KVP-System erforderlich. KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) umfasst z. B. eine positive Fehler- und Lernkultur, leistungsfähige Methoden und Tools (u. a. Lean-Management, Kanban-Boards, 7V, 5S) sowie eine akzeptierte Rollen- und Gremienlandschaft (z. B. KVP-Teams). Im Ergebnis wird der Regelkreis-Gedanke zum Normalzustand und KVP im Unternehmen dauerhaft zum Leben erweckt.

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Eventdatum: 22.09.25 – 23.09.25

Eventort: Online

Tauchen Sie ein in die Welt der Customer Journey und erschließen sich dieses wertvolle Instrument für Ihr Prozessmanagement. Erweitern Sie die heute übliche End-to-End-Betrachtung im Prozessmanagement und gestalten Sie Ihre Prozesse bereits ab einem Punkt weit vor der der eigentlichen Kaufentscheidung durch den Kunden. Begleiten Sie Ihre Kunden prozessual auf seiner Reise vom ersten Eindruck, über Beratung und Verkauf bis in die Nachkaufphase. Optimieren Sie das Kundenerlebnis und schaffen Sie durch die kundenzentrierte Prozessbetrachtung entscheidende Wettbewerbsvorteile.

Eventdatum: Dienstag, 30. September 2025 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Die prozessuale Sicht auf Ihr Unternehmen

Mit der Erstellung einer Prozesslandkarte erreichen Sie gleich mehrere Ziele: Sie erhalten eine Übersicht auf Ihr Unternehmen aus prozessualer Sicht, ähnlich einem Organigramm für die Aufbauorganisation. Sie stellen dar, welche Geschäftsvorgänge Ihr Unternehmen auszeichnet, wie diese Geschäftsprozesse in Führungs- Ausführungs- und Unterstützungsprozesse strukturiert sind und wie sie weiter detailliert werden. Und Sie schaffen eine Architektur, die sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens umfasst und als Bauplan für Ihre Prozesslandschaft dient. Schaffen Sie Transparenz und erlernen Sie Kenntnisse und Fertigkeiten, um eine klare und Nutzen stiftende Prozesslandkarte für Ihr Unternehmen aufzubauen.

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Eventdatum: Freitag, 26. September 2025 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Wer macht was im Prozessmanagement

Klarheit, Effizienz, Erfolg: Unser Seminar „Rollen im Prozessmanagement“ bringt Licht ins Dunkel und sorgt für ein wirksames Rollenmodell in Ihrem Unternehmen. Erfahren Sie, welche Rollen im Prozessmanagement es gibt und welche Sie in Ihrem Unternehmen wirklich brauchen. Ob Prozessmanager, Prozessverantwortliche, Prozesseigentümer oder all die vielen anderen Rollen im Prozessmanagement: entscheidend ist die richtige Kombination aus relevanten Aufgaben und der optimalen Zusammenarbeit mit den Stellen und Funktionen in der Linienorganisation. Praxisnahe Beispiele zeigen Ihnen die Möglichkeiten und unterstützen Sie dabei, ein hauseigenes Rollenmodell für das Prozessmanagement zu gestalten. Heben Sie Ihr Prozessmanagement auf das nächste Level der Zusammenarbeit und profitieren Sie von klaren Strukturen, eindeutigen Zuständigkeiten und mehr Erfolg im Prozessmanagement.

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Eventdatum: Montag, 08. September 2025 09:00 – 17:00

Eventort: Online

Methoden und Techniken zur Prozessoptimierung

Ob Sie neue Prozesse gestalten oder bestehende aber schlecht laufende Prozesse grundlegend optimieren wollen – mit den richtigen Methoden und Techniken der Prozessoptimierung gelingt Ihnen diese Herausforderung. Lernen Sie in diesem Seminar ein strukturiertes Vorgehen und auch das passende Handwerkszeug mit klaren Ergebnistypen und leistungsfähigen Tools und Techniken kennen. So entstehen kundenorientierte, qualitativ hochwertige, effiziente und kostengünstige Prozesse, die Ihnen wesentliche Erfolgsvorteile am Markt bringen. Von der Ist-Erhebung über die Analyse und Anforderungsermittlung, bis hin zu Optimierungsvarianten und dem künftigen Soll-Prozess: je nach Situation und Kontext kommen dabei klassische oder agile Verfahren, Methoden und Techniken zur Anwendung. So finden Sie die richtigen Optimierungsansätze und verbessern die Prozesse für Kunden, Unternehmen und Mitarbeitende gravierend und spürbar.

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Eventdatum: 04.11.25 – 05.11.25

Eventort: München

Methoden und Techniken zur Prozessoptimierung

Ob Sie neue Prozesse gestalten oder bestehende aber schlecht laufende Prozesse grundlegend optimieren wollen – mit den richtigen Methoden und Techniken der Prozessoptimierung gelingt Ihnen diese Herausforderung. Lernen Sie in diesem Seminar ein strukturiertes Vorgehen und auch das passende Handwerkszeug mit klaren Ergebnistypen und leistungsfähigen Tools und Techniken kennen. So entstehen kundenorientierte, qualitativ hochwertige, effiziente und kostengünstige Prozesse, die Ihnen wesentliche Erfolgsvorteile am Markt bringen. Von der Ist-Erhebung über die Analyse und Anforderungsermittlung, bis hin zu Optimierungsvarianten und dem künftigen Soll-Prozess: je nach Situation und Kontext kommen dabei klassische oder agile Verfahren, Methoden und Techniken zur Anwendung. So finden Sie die richtigen Optimierungsansätze und verbessern die Prozesse für Kunden, Unternehmen und Mitarbeitende gravierend und spürbar.

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Eventdatum: 21.08.25 – 22.08.25

Eventort: Online

Verantwortung für die Steuerung von Prozessen übernehmen

Plötzlich Prozessverantwortlich: was nun, was tun? Als Führungskraft kennen Sie die disziplinarische und fachliche Verantwortung im Rahmen der Linienorganisation (Organigramm) etwa als Abteilungs-, Gruppen- oder Teamleiter*in. Setzen Unternehmen verstärkt auf Prozessmanagement, Business Process Management (BPM) oder Kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP), werden neue Rollen wie Prozessverantwortliche, Prozesseigner oder Prozessmanager eingeführt und verankert. Diese neuen Führungsrollen bringen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten mit sich, die sich entlang der Prozesskette definieren und nicht mehr innerhalb von Abteilungsgrenzen. In diesem Seminar erhalten Sie in kompakter Form das notwendige Rüstzeug, um Ihre Rolle als Prozessverantwortliche erfolgreich auszufüllen. Sie lernen nützlichen Methoden und Techniken zur Erhaltung und Steuerung der Prozessleistung kennen und Sie erfahren, wie Sie ein Prozessteam erfolgreich führen, auch wenn Ihnen die Prozessbeteiligten nicht unterstellt sind.

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Eventdatum: Mittwoch, 30. Juli 2025 09:00 – 14:00

Eventort: Online

Von der Prozesslandkarte bis zu Umsetzung – Kompaktseminar für Consultants

Aktuelle Studien von McKinsey, BCG, Gartner, dem Fraunhofer IAO, Deloitte und PWC sowie dem BPM-Labor Aachen zeigen, dass Prozessmanagement in der digitalen Transformation europäischer Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnt. Die Schwerpunkte liegen nicht nur auf der digitalen Transformation, sondern auch auf Themen wie Automatisierung, Nachhaltigkeit, Compliance und New Work.

In diesem Seminar erfährst Du, wie Du als Consultant – ob intern oder extern – Unternehmen bei der strategischen Gestaltung und nachhaltigen Optimierung ihrer Prozesse wirkungsvoll unterstützen kannst. Du erhältst praxisnahes Wissen zur strategischen Ausrichtung und Priorisierung von Prozessen, Prozessmodellierung, Prozessanalyse und Prozessoptimierung und zur Einführung optimierter Prozesse (Change Management).

Als Consultant ist es entscheidend, Prozesse schnell, fundiert und zielgerichtet zu erheben, zu gestalten und nachhaltig in Unternehmen zu implementieren. Dieses Seminar vermittelt Dir die zentralen Methoden und Werkzeuge, die Du für eine professionelle Beratung im Bereich Prozessmanagement benötigst. Du wirst Techniken und Ansätze aus zwei ibo-Prozessfenstern kennenlernen, die Du direkt in Deinen Projekten anwenden kannst. So wirst Du optimal auf die Herausforderungen in der Praxis vorbereitet!

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Eventdatum: 23.07.25 – 25.07.25

Eventort: Online