Sicherer Umgang mit Presseanfragen (Webinar | Online)

Wie Sie rechtlich sicher mit Journalisten kommunizieren

Nicht selten werden Behörden und Unternehmen mit Presseanfragen von Journalisten konfrontiert. Dabei geht es meist nicht um die Meldung von Erfolgen oder das Einholen von Expertise, sondern schlichtweg um Gerüchte, Skandale und Verdächtigungen. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, ob und wie auf eine solche Anfrage reagiert werden kann. Denn während Medien ihren Anspruch auf Auskunft von Behörden und staatlichen Stellen aus den Landespressegesetzen, dem Informationsfreiheitsgesetz oder auch dem Grundgesetz ableiten können, gilt das bei Unternehmen der Privatwirtschaft und Privatpersonen nicht. Daher spielt die Sachverhaltsaufklärung ein wichtige Rolle, um zu wissen, ob und in welchem Umfang man rechtlich zur Auskunft gegenüber den Journalisten verpflichtet ist. Sind auch Sie manchmal unsicher, ob ein Auskunftsersuchen zulässig ist und beantwortet werden muss? Welche Folgen die bereitwillige Auskunft für die Zulässigkeit einer Berichterstattung hat und wie schnell man eigentlich auf den Fragenkatalog reagieren muss? Dann sind Sie in diesem Webinar richtig. Kurz und kompakt erfahren Sie hier, wie Sie mit Fragen und Vorwürfen umgehen sollten und welche rechtlichen Aspekte Kommunikationsverantwortliche bei deren Beantwortung beachten sollten.

Themenschwerpunkte

  • Presseanfragen rechtlich einordnen
  • Presseanfragen gegenüber „Privaten“ und Unternehmen versus Presseanfragen gegenüber Behörden bzw. staatlichen Stellen
  • Rechtsgrundlagen des Auskunftsanspruchs
  • Umfang und Grenzen der Auskunftspflicht
  • Praxistipps: von langen Fragenkatalogen und kurzen Fristen
  • Antwortschreiben formulieren: ausführliche Stellungnahme oder Zurückweisung der Vorwürfe
  • wenn Berichterstattung folgt: Möglichkeiten, gegen rechtsverletzende Äußerungen vorzugehen

 

Lernziele

Sie wissen, was Sie im Umgang mit Presseanfragen beachten sollten und sind in der Lage die Situation mit den Journalisten zu meistern. Sie erfahren, wie Sie Ihren Ruf, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte vor falscher Berichterstattung schützen. Sie kennen die Möglichkeiten und rechtlichen Instrumente, um mit Presseanfragen umzugehen und erfahren auch, wie sie im Fall des Falles gegen unwahre Berichterstattung vorgehen wie z.B. mit Unterlassungs- und Richtigstellungsansprüchen.

 

Teilnehmergruppe

  • Webinar für alle, die wissen möchten, wie man mit Journalistenanfragen professionell umgeht.
  • Online-Weiterbildung für Mitarbeiter in Kommunikationsabteilungen, die einen Überblick über die relevanten Rechtsgrundlagen aus Medienrecht und Pressegesetzen bekommen und Sicherheit
    im Umgang mit rechtlichen Fragen gewinnen wollen.

 

Teilnehmeranzahl:

maximal 8 Personen

Teilnahmegebühr:

490,00 Euro zzgl. 19% MwSt.

Eventdatum: Dienstag, 04. November 2025 10:00 – 14:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

MW MEDIA WORKSHOP GmbH
Hermannstraße 16
20095 Hamburg
Telefon: +49 (40) 2263-9660
Telefax: +49 (40) 2263-5980
http://www.media-workshop.de

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Social Media Trends (Webinar | Online)

Trends erkunden und Chancen für die eigene PR-Arbeit erkennen

Die digitale Welt hat sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt, und Social Media spielt dabei eine entscheidende Rolle. Haben Sie noch den Überblick über alle Konten, Profile und Seiten Ihres Unternehmens in sozialen Netzwerken? Wann haben Sie zuletzt Ihre Strategie überprüft? Haben Sie einen Plan, was Sie wann, wo, für wen und wie oft posten wollen? Sind alle Ihre Biografien, Daten, Bilder und Links auf dem neuesten Stand? Um all diese Fragen sowie die aktuellen Forschungsergebnisse zur Social-Media-Nutzung der Deutschen geht es in diesem Media Workshop. Sie werden die vielschichtige Welt der sozialen Medien erkunden und ihre aktuellen (demografischen) Trends verstehen. Bringen Sie gerne eigene Cases mit.

Themenschwerpunkte

  • Einführung „Social Media Atlas“ und genereller Studienüberblick
  • Einführung in die gängigen Social Media Plattformen und ihre Besonderheiten
  • aktuelle Social Media Trends
  • Demografie und Nutzerverhalten auf verschiedenen Plattformen
  • Influencer und Meinungsmacher im Netz

Lernziele

In diesem Workshop erlangen Sie ein fundiertes Verständnis für die derzeitige soziale Medienlandschaft. Sie erhalten einen Einblick in die jüngsten Entwicklungen und arbeiten Ideen heraus, wie Sie diese Trends für Ihre PR-Arbeit nutzen können.

 

Teilnehmergruppe

  • Dieses Seminar richtet sich an Social Media Verantwortliche und Marketingfachleute, die ein tieferes Verständnis für die sich ständig verändernde Welt der sozialen Medien gewinnen möchten.
  • Weiterbildung für alle, die mehr über aktuelle Trends in der Social Media Landschaft erfahren wollen und die neu gewonnenen Erkenntnisse in ihre Kommunikationsstrategie integrieren möchten.

Teilnehmeranzahl:

maximal 8 Personen

Teilnahmegebühr:

690,00 Euro zzgl. 19% MwSt.

Eventdatum: Donnerstag, 28. August 2025 09:30 – 16:30

Eventort: Online

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Kreativer Video Content für Social Media (Webinar | Online)

Grundlagen und Basics

Für eine zeitgemäße, erfolgreiche Kommunikation und Außendarstellung sind Online-Videos unverzichtbar. Bewegtbild vermittelt Unternehmens-Botschaften aussagekräftiger und nachhaltiger als reine Textmitteilungen. In diesem Webinar erarbeiten Sie Konzepte und Strategien für den Einsatz von Videos auf Ihrer Website oder in den Social Media Kanälen und lernen, was Sie bei einer Produktion beachten müssen. Dabei geht es vor allem um individuell passende, sinnvolle Inhalte und eine kreative Umsetzung von der Idee über Konzept, Planung und Produktion bis hin zur Platzierung – jenseits von „wir müssen jetzt auch mal schnell was für die Website oder für Facebook und Instagram machen“.

Themenschwerpunkte

  • Grundregeln für erfolgreiche Videos
  • Ideenfindung und Konzeptionierung
  • Wirkung verschiedener Darstellungsformen
  • Einsatzmöglichkeiten auf Social Media Kanälen
  • Wie verläuft eine professionelle Videoproduktion?
  • Tipps für die Eigenproduktion von Video Content

Hinweis: Dieses Webinar richtet sich an Einsteiger.

 

Lernziele

Sie erfahren, wie wirkungsvoller Videocontent für Social Media oder Ihre Website aussieht und mit welchen Mitteln dieser professionell, effektiv und nachhaltig nutzbar produziert werden kann. Anhand von Best Practice Beispielen zeigt die Referentin unterschiedliche kreative Ideen und Methoden, mit denen Sie, passend zu Ihrer Zielgruppe, eine individuelle Bewegtbild-Strategie für Ihre digitale Kunden- und Mitarbeiterkommunikation erarbeiten können.

 

Teilnehmergruppe

  • Dieser Online-Kompaktkurs eignet sich für Mitarbeitende von PR- und Marketingabteilungen, die Online-Videos im Internet strategisch einsetzen wollen.
  • Das Webinar richtet sich auch an HR-Verantwortliche, die modernen Videocontent für Recruiting und Ausbildung brauchen.

 

Seminarmethode

Entdecken Sie mit unseren Online-Seminaren eine flexible Lösung der beruflichen Weiterbildung. Egal ob Home Office, Büroschreibtisch oder Hotelzimmer – Sie loggen sich am Seminartag bequem in den virtuellen Seminarraum ein und schon sind Sie live und interaktiv dabei. 

Das erwartet Sie:

  • diese Schulung umfasst insgesamt 4 Trainingseinheiten à 45 Minuten mit kurzen Pausen zwischen jeder Sequenz
  • Kleingruppe mit maximal 8 Teilnehmern
  • Hinweise zur Technik sowie zur optimalen Vorbereitung
  • digitale Bereitstellung der Seminarunterlagen
  • ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis
  • persönliche Vor- und Nachbereitung der Schulung durch das Media Workshop Team
  • Zertifikat zum Nachweis der beruflichen Fortbildung

Eventdatum: Dienstag, 18. November 2025 10:00 – 14:00

Eventort: Online

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Digitale Tools und Daten in der Kommunikation (Webinar | Online)

Von der Strategieentwicklung, über die Themenplanung bis zur Erfolgsmessung meiner PR-Maßnahmen

Für effektive PR-Arbeit im Internet ist es wichtig, die Wirksamkeit der Kommunikation zu messen und die Erfolge zu dokumentieren. Doch wie lässt sich die Kommunikationswirkung einzelner Maßnahmen oder ganzer Kampagnen kontrollieren? Welchen Beitrag liefert die Unternehmenskommunikation zum Unternehmenswert? Was gibt es bei der Dokumentation zu beachten? Wie können „Clippings“ bewertet werden? Wie interpretiert man Nutzungsstatistiken von Webseiten oder Social Media? Dieser Media Workshop vermittelt Ihnen aktuelle Ansätze und Argumente für die PR-Evaluation.

Themenschwerpunkte

– Messbarkeit von Kommunikation
– Ziele definieren und messbar machen
– Daten nutzen in der Strategieentwicklung
– Stakeholder Insights entwickeln als Basis für die Zielgruppenansprache
– datengetriebene Themen- / Contentplanung
– Kanäle und Influencer identifizieren
– Steuerung und Optimierung von Kampagnen und Maßnahmen
– Kommunikationscontrolling nutzen: Instrumente der PR-Evaluation
– Daten in den Prozess einbinden
– kurzer Einblick: Einsatzmöglichkeiten von KI bei der Datenanalyse

Hinweis: Das Seminar wird je nach Schwerpunkt abwechselnd von beiden Referenten gehalten.

Lernziele

Sie erhalten grundlegende Kenntnisse zur Erfassung, Bewertung und Kontrolle der PR-Prozesse, um die Effektivität Ihrer PR-Arbeit zu messen. Sie verstehen, wie Sie den Prozess der Evaluation von der Datenerhebung bis zur Auswertung steuern. Sie lernen die Instrumente und Kennziffern zur Erfolgsmessung und Erfolgsdokumentation der Online-PR kennen.

 

Teilnehmergruppe

[*]Online-Seminar für alle, die im Bereich Pressearbeit, PR, Öffentlichkeitsarbeit und Online Relations tätig sind und grundlegendes Wissen über die Evaluation und Dokumentation von PR erwerben möchten.
[*]Weiterbildung für Mitarbeitende aus Organisationen, Unternehmen und PR-Agenturen, die für die Evaluation und Erfolgskontrolle ihrer Pressearbeit verantwortlich sind.

 
Teilnehmeranzahl:

maximal 8 Personen

Teilnahmegebühr:

690,00 Euro zzgl. 19% MwSt.

Eventdatum: Montag, 17. November 2025 10:00 – 16:00

Eventort: Online

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Zielgruppen der internen Kommunikation (Webinar | Online)

Besonderheiten und Bedürfnisse von Mitarbeitenden und Führungskräften verstehen

Die Zielgruppe der internen Kommunikation umfasst Mitarbeitende und Führungskräfte. Diese haben oft ganz besondere Bedürfnisse und spezifische Befindlichkeiten, sind auf andere Weise zu erreichen und von der Kommunikation meist mehr betroffen als externe Zielgruppen. Wenn wir also Mitarbeitende und Führungskräfte besser kennen und verstehen, können wir mit der internen Kommunikation viel mehr erreichen. Während die externe Kommunikation jedoch mithilfe von Personas, Erhebungen und Marktforschung detaillierte Informationen über ihre Zielgruppen sammelt, kann sich die interne Kommunikation oft nur auf ein Bauchgefühl verlassen. Doch wie können wir unsere Zielgruppen tatsächlich besser verstehen? Welche Methoden eignen sich, um die Bedürfnisse und Erwartungen von Mitarbeitenden und Führungskräften systematisch zu erfassen und wie lassen sich diese Methoden erfolgreich anwenden? In diesem kompakten Workshop lernen Sie, wie Sie Ihre Zielgruppen innerhalb des Unternehmens gezielt ansprechen und dadurch eine höhere Relevanz Ihrer Kommunikationsmaßnahmen erreichen.

Themenschwerpunkte

  • Zielgruppen der internen Kommunikation: Segmentierung
  • Besonderheiten bei Mitarbeitenden und Führungskräften
  • Personas, Befragungen, Fokusgruppen: mit welchen Methoden erfahren wir was?
  • Ergebnisse richtig deuten und nutzen

Lernziele

Sie erfahren, welche Zielgruppen die interne Kommunikation beachten muss und wie Sie diese besser kennenlernen. Sie lernen, wie Sie ihre internen Zielgruppen erreichen, welche Sie Methoden anwenden können, um dies zu tun und Ergebnisse entsprechend auswerten.

Teilnehmergruppe

  • Diese Weiterbildung richtet sich an Mitarbeitende den Bereichen HR, Personal und Interner Kommunikation, die ihre Kommunikation zielgruppenrelevant aufbauen wollen.
  • Kurs für alle, die die Instrumente zur Zielgruppendefinition erfolgreich in der eigenen Arbeit einsetzen wollen.

 

Teilnehmeranzahl:

maximal 8 Personen

Teilnahmegebühr:

490,00 Euro zzgl. 19% MwSt.

Eventdatum: Mittwoch, 12. Februar 2025 10:00 – 14:00

Eventort: Online

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Kommunikationskonzepte agil umsetzen (Webinar | Online)

In wenigen Tagen zum abgestimmten Konzept

Agilität ist in aller Munde und wird mit vielen Aspekten in der Unternehmenskommunikation verbunden. Während die Zusammenarbeit in Teams bereits oft mit Kanban organisiert wird, und im Projektmanagement sowie in der operativen Umsetzung verstärkt mit agilen Methoden gearbeitet wird, bleibt das Thema Konzeption oft noch eine anhaltende Baustelle. In Zeiten, in denen Change ein Dauerphänomen ist und es ständig neue Ideen sowie innovative Kampagnen braucht, bietet die agile Konzepterstellung eine vielversprechende Möglichkeit, flexibel und effektiv auf Herausforderungen zu reagieren. Doch welche agilen Prämissen und Methoden sind notwendig, um ein wirklich überzeugendes Kommunikationskonzept zu entwickeln? Ist schneller und effizienter immer auch besser? In diesem Media Workshop erfahren Sie, wie Sie Kommunikationskonzepte mit Hilfe agiler Methoden schnell, passgenau und zielgruppenrelevant erstellen können – und wie Sie diese Ansätze erfolgreich in Ihren Arbeitsalltag integrieren.

Themenschwerpunkte

  • Die Idee der Agilität in Kommunikation und Marketing.
  • Werte, Methoden und Tools der Agilität
  • Bausteine des Design Sprints für die Konzeptentwicklung
  • Kommunikationsstrategien und -Konzepte agil entwickeln
  • Praxisaufgabe Konzeptentwicklung

Lernziele

Sie wissen, wie Sie die Prinzipien der agilen Kommunikation auf eigene Kommunikationsprozesse übertragen können. Sie erfahren, welche Voraussetzungen für die Umsetzung von agilen Konzepten in Unternehmen notwendig sind und wie Sie in wenigen Tagen mit Ihrem Team auch große Konzepte entwickeln können.

Teilnehmergruppe

  • Die Weiterbildung richtet sich an alle, die sich mit dem Thema Konzeptentwicklung in
    der internen und externen Kommunikation beschäftigen.
  • Kurs für Fach- und Führungskräfte aus PR, Marketing, Unternehmenskommunikation,
    die agile Methoden in ihre Kommunikations- und Marketingarbeit integrieren wollen.

Ihr Mehrwert

Mit Abschluss des Seminars erlangen die Teilnehmenden ein Verständnis der spezifischen Anwendbarkeit agilen Arbeitens in der Unternehmenskommunikation und können konkrete Methoden auf typische UK-Anwendungsfelder (Konzepterstellung) übertragen.

 

Teilnehmeranzahl:

maximal 8 Personen

Teilnahmegebühr:

690,00 Euro zzgl. 19% MwSt.

Eventdatum: Donnerstag, 13. März 2025 10:00 – 17:00

Eventort: Online

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Beschwerdemanagement (Webinar | Online)

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen Fällen, ohne selbst die Fassung zu verlieren? Wie wird man am besten der Lage Herr? Und zwar so, dass die Kunden hinterher mit dem Gefühl nach Hause gehen, sie wurden angehört, verstanden und ihnen wurde weitergeholfen? Das Managen von Kundenbeschwerden ist eine hohe Kunst! Dieses Webinar vermittelt Ihnen die Grundlagen, wie Beschwerdemanagement funktioniert und Sie eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindern.

Themenschwerpunkte

  • Ich-Botschaften (Was meint der Kunde eigentlich?)
  • So stellen Sie die richtigen Fragen an den Kunden.
  • Wie war das? Unklarheiten beseitigen!
  • Killerphrasen und deren schnelles Ende
  • die richtige Vorbereitung
  • Die Phasen eines Beschwerdegesprächs richtig steuern.
  • die verschiedenen Beschwerdetypen
  • ‚Bomben‘ entschärfen
  • Perspektiven zeigen

 

Lernziele

Wenig Theorie, ganz viel Praxis lautet das Thema an diesem halben Tag. Und: Teilnehmerbeteiligung! Nach einer kurzen theoretischen Hinführung zum Thema geht es gleich los: Sie üben gemeinsam schwierige Beschwerdesituationen und erhalten zusätzlich Arbeitsblätter und Übungen für das Selbststudium, um auch nach dem Seminar noch am Thema zu arbeiten.

 

Teilnehmergruppe

  • Das Webinar richtet sich an Einsteiger in das Thema Beschwerdemanagement, die für ihr Unternehmen, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung Kundenbeschwerden proaktiv angehen wollen.

Eventdatum: Montag, 17. Februar 2025 10:00 – 14:00

Eventort: Online

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Einführung in SmartShare Hub – Nahtlose Zusammenarbeit für Ihren Design Review (Webinar | Online)

Einführung in SmartShare Hub – Nahtlose Zusammenarbeit für Ihren Design Review (Webinar | Online)

Ingenieurteams stehen häufig vor der Herausforderung, komplexe Anlagenentwürfe zu managen und die Kommunikation zwischen verschiedenen Beteiligten zu koordinieren. Fragmentierte Workflows, eingeschränkte Zugänglichkeit und kostspielige CAD-Tools für einfache Aufgaben wie das Überprüfen oder Kommentieren der Planungsdateien verlangsamen die Projekte und erhöhen die Projektkosten.

Hier setzt der SmartShare Hub an. Diese innovative neue Lösung von ITandFactory optimiert die Zusammenarbeit für Nutzer von Autodesk Plant3D, Revit und CADISON und verbessert die Überprüfung und Kommentierung von 2D- und 3D-Designs. In dem Webinar stellen wir Ihnen die Möglichkeiten und Funktionen des SmartShare Hubs in der CADISON-Umgebung vor.

Eventdatum: Donnerstag, 12. Dezember 2024 11:00 – 11:45

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

ITandFactory GmbH
Auf der Krautweide 32
65812 Bad Soden a.Ts.
Telefon: +49 (6196) 93490-0
Telefax: +49 (6196) 93490-49
https://www.cadison.com/de/

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Medical English für MFA (Teil 2 von 2) (Webinar | Online)

Medical English für MFA (Teil 2 von 2) (Webinar | Online)

Webinar: „Medical English für MFA“ – Professionelle Patientenkommunikation verbessern

Die Frielingsdorf Akademie lädt alle medizinischen Fachangestellten (MFA) und nichtärztlichen Mitarbeiter/innen zu einem spannenden Webinar ein: „Medical English für MFA“. Das Online-Seminar bietet praxisnahes Training zur Verbesserung des medizinischen Fachenglisch. Teilnehmer/innen erweitern ihren Wortschatz und üben die Kommunikation mit Patienten in verschiedenen Szenarien, von Telefonaten bis zu Rezeptionstätigkeiten.

Das Englisch-Training besteht aus zwei zusammengehörigen Teilen und findet an zwei Wochenenden (jeweils Freitag 14:00 – 17:30 Uhr & Samstag 9:00 – 12:30 Uhr) statt.

Kosten: 490,- € zzgl. MwSt. (390,- € für den/die zweite/n Teilnehmer/in aus der gleichen Einrichtung).

Eventdatum: 23.05.25 – 24.05.25

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Frielingsdorf Consult GmbH
Hohenstaufenring 48-54
50674 Köln
Telefon: +49 (221) 139836-0
Telefax: +49 (221) 139836-65
http://www.frielingsdorf.de

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Medical English für MFA (Teil 1 von 2) (Webinar | Online)

Medical English für MFA (Teil 1 von 2) (Webinar | Online)

Webinar: „Medical English für MFA“ – Professionelle Patientenkommunikation verbessern

Die Frielingsdorf Akademie lädt alle medizinischen Fachangestellten (MFA) und nichtärztlichen Mitarbeiter/innen zu einem spannenden Webinar ein: „Medical English für MFA“. Das Online-Seminar bietet praxisnahes Training zur Verbesserung des medizinischen Fachenglisch. Teilnehmer/innen erweitern ihren Wortschatz und üben die Kommunikation mit Patienten in verschiedenen Szenarien, von Telefonaten bis zu Rezeptionstätigkeiten.

Das Englisch-Training besteht aus zwei zusammengehörigen Teilen und findet an zwei Wochenenden (jeweils Freitag 14:00 – 17:30 Uhr & Samstag 9:00 – 12:30 Uhr) statt.

Kosten: 490,- € zzgl. MwSt. (390,- € für den/die zweite/n Teilnehmer/in aus der gleichen Einrichtung).

Eventdatum: 09.05.25 – 10.05.25

Eventort: Online

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