mainevents

Die Digitalisierung verändert alle gesellschaftlichen Bereiche rasant. Die öffentliche Verwaltung ist hier in vielen Bereichen nicht auf dem aktuellen Stand. Dies hängt sicher auch damit zusammen, dass Impulse von außen fehlen, um diesen Know-How–Transfer herzustellen. 

Genau hier setzt das Seminar an. Es ist sicher richtig, dass in den Verwaltungen wenig Zeit für die anfallenden Projekte vorhanden ist. Gleichzeitig sollten aber gerade die technischen Hilfsmittel, die Zeit ersparen können, auch eingesetzt werden.

Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung

Zunächst soll unter Berücksichtigung der aktuellen Arbeitssituation beleuchtet werden, welche digitalen Werkzeuge bereits verwendet werden und inwieweit die Digitalisierung in den entsprechenden Verwaltungen gelebt wird.

Danach sollen die grundsätzlichen Bereiche erarbeitet werden, in denen mit Hilfe von digitalen Techniken Arbeiten einfacher oder effizienter erledigt werden können.

Zuletzt sollen in praktischen Übungen alltägliche Vorgänge aus der Verwaltung unter Berücksichtigung möglicher digitaler Hilfmittel bearbeitet werden.

Das erwartet Sie

• Einführung
• Aktuelle Digitalisierungsthemen
• Anwendungsbeispiele
• Kollaboration
• Kommunikation
• Wissensmanagement
• Wikis
• Projektmanagement

Eventdatum: Dienstag, 12. März 2024 09:30 – 17:00

Eventort: Kehl

Durch Moderation können Menschen innerhalb einer Gruppe unterstützt werden, zu guten gemeinsamen Ergebnissen zu kommen. Hierfür gibt es zahlreichen Anwendungsfelder sowohl innerhalb der Verwaltung, innerhalb eines Gremiums, aber auch mit der Öffentlichkeit. Hierzu will das Seminar Grundlagen vermitteln.

Moderation in der öffentlichen Verwaltung

Zunächst soll es darum gehen, Moderation als Thema einzugrenzen und die einzelnen Aspekte kennen zu lernen, die eine Moderation ausmachen und auf sie einwirken. Gerade das Verständnis der Moderationsphasen, in denen jeweils andere Schwerpunkte bestehen und unterschiedliche Anforderungen vorhanden sind, hilft hier. So trivial der Blick auf die Ziele der Moderation erscheint, so wichtig ist doch die genaue Klärung der Ziele, zunächst mit den Auftraggebenden, als auch mit den Teilnehmemenden.

Das Handwerkszeug der Moderierenden sind die Methoden, sowie die Fragetechniken. Hier soll in Theorie und Praxis erarbeitet werden, welche Möglichkeiten sich bieten.

Zuletzt sollen einige Moderations-Situationen konkret durchgespielt werden, um so das Erlernte weiter zu festigen und anzuwenden.

Das erwartet Sie

• Einführung 
• Ziel der Moderation
• Phasen der Moderation
• Planung der Moderation
• Methoden der Moderation
• Fragetechniken
• Anlässe und Einsatzmöglichkeiten in der öffentlichen Verwaltung
• Exkurs – Hilfswissenschaften
• Erfolgsfaktoren
• Übungen

Eventdatum: Donnerstag, 01. Februar 2024 09:30 – 17:00

Eventort: Kehl

Auf Grundlage der klassischen Rhetorik soll ein Einstieg in das Fach gegeben werden. Vor allem wird dabei der Transfer der theoretischen Inhalte in ganz konkrete alltägliche Redesituationen aufgezeigt werden. Zahlreiche Einzelaspekte, von der non-verbalen Kommunikation über Körpersprache bis zu rhetorischen Stilmitteln werden besprochen.

Die klassische Redekunst orientiert sich an den klassischen Redesituationen. Heute sind aber weniger die Situationen auf dem Forum als RednerIn interessant, sondern alltägliche Kommunikationssituationen, in denen es gilt, seine Gedanken so platzieren, dass sie beim Gegenüber im gewünschten Sinne Wirkung erzielen. Hier setzt das Seminar an und will die Elemente der Rhetorik ins 21. Jahrhundert bringen.

Rhetorik und Öffentliche Verwaltung

Zunächst soll ein intensiver Blick in die vielschichtigen Themen der Rhetorik gegeben werden. Die Wissenschaft hat sich in den letzten über 2000 Jahren mit vielen Aspekten beschäftigt. Hier gilt es zu erfragen, was davon mit den Kommunikationsanforderungen von heute interessant ist.

Neben der klassischen Kategorisierung von Redetypen und weiteren Kategorien ist heute die Situationskompetenz ein wichtiger Schlüssel zu einer guten Rede und dem Bestehen in Kommunikation.

In der Übung einzelner Redesituationen sollen auch praktische Phasen im Seminar stattfinden.

Das erwartet Sie

• Einführung in die Rhetorik
• Grundlagen der Rhetorik
• Rhetorische Stilmittel
• Redetypen und -anlässe
• Situationskompetenz
• Verbale / nonverbale Kommunikation
• Körpersprache
• Aspekte der Kommunikation
• Übungen

Eventdatum: Donnerstag, 25. Januar 2024 09:30 – 17:00

Eventort: Kehl

Viele Mitarbeiter der Verwaltung (egal ob auf kommunaler oder auf Landesebene) haben fast täglich Kundenkontakt. Bürgermeister und Gemeinderäte oder sonstige Mandatsträger sind aufgrund ihres Amtes sehr bekannt und stehen deshalb auch außerhalb ihrer Dienstzeiten in der Öffentlichkeit. Durch ihre Aufgaben schränken sie nicht selten Grundrechte der Bürger in irgendeiner Form ein und werden dadurch zum Angriffspunkt von Anfeindungen, Beleidigungen und teilweise sogar Bedrohungen. 

Bedrohungsmanagement

Dieses Seminar soll Ihnen die Grundlagen der Krisenkommunikation und des Bedrohungsmanagement für den täglich Dienst, sowie ihren privaten Alltag näherbringen.

Denken Sie immer daran: 

Es sind vielleicht nur 10% (ihrer Kundschaft, die Ihnen Probleme macht, aber genau auf diese sollten Sie vorbereitet sein!!.

Das erwartet Sie

• Rechtliche Aspekte
• Hintergrundwissen unterschiedlicher Tätertypen
• Aggression (Eigen- und Fremdaggression und er Umgang damit)
• Erkennen und bewerten von Drohungen/Bedrohung und der Umgang damit
• Sicherheit am Arbeitsplatz (Absprache untereinander, Gestaltung des Arbeitsplatzes)
• Selbstschutz bei körperlichen Übergriffen
• Deeskalative Rhetorik, Grenzen der Rhetorik, Risikokommunikation
• Praktisches, erlebnisorientiertes Lernen in einer Krisensituation 

Eventdatum: Mittwoch, 17. April 2024 09:30 – 17:00

Eventort: Kehl

Strategische Personalentwicklung 2

Wie können Führungskräfte als Berufsgruppe des öffentlichen Diensts optimal gefördert werden, wobei sich deren Einsatzfelder stark unterscheiden und sich menschliche Führung nicht so gut greifen lässt wie ein Gesetzbuch?

Zweiter Teil der Reihe „Strategische Personalentwicklung“ aber auch als Einzelseminar buchbar.

Ist Führung erlernbar? Konzept zur Führungskräfteförderung im öffentlichen Dienst

Als Dienstleister ist der öffentliche Dienst auf gut ausgebildete und regelmäßig weitergebildete Kolleginnen und Kollegen angewiesen. Sie beraten die Bürgerschaft, initiieren Projekte und bearbeiten Anträge. Attraktive Arbeitgeber haben längst erkannt, dass deren persönliche Zufriedenheit und Motivation Hand in Hand mit individueller Unterstützung und Förderung geht. 

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Zielgruppen zu definieren, die für Sie wichtigen Kompetenzen zu ermitteln und ein langfristig effizientes Personalentwicklungskonzept von A bis Z aufzustellen.  

Das erwartet Sie

• Kompetenzen und Persönlichkeiten
• Führungskompetenz
• Anforderungsprofil einer Führungskraft
• Passgenaue Strategie zur Führungskräfteförderung in Ihrer Behörde
• Etablierung einer internen Kompetenz-Kultur
• Talentförderung und alternative Karrierepfade

Eventdatum: Mittwoch, 05. Juni 2024 08:00 – 16:00

Eventort: Kehl

Strategische Personalentwicklung 2

Wie können Führungskräfte als Berufsgruppe des öffentlichen Diensts optimal gefördert werden, wobei sich deren Einsatzfelder stark unterscheiden und sich menschliche Führung nicht so gut greifen lässt wie ein Gesetzbuch?

Zweiter Teil der Reihe „Strategische Personalentwicklung“ aber auch als Einzelseminar buchbar.

Ist Führung erlernbar? Konzept zur Führungskräfteförderung im öffentlichen Dienst

Als Dienstleister ist der öffentliche Dienst auf gut ausgebildete und regelmäßig weitergebildete Kolleginnen und Kollegen angewiesen. Sie beraten die Bürgerschaft, initiieren Projekte und bearbeiten Anträge. Attraktive Arbeitgeber haben längst erkannt, dass deren persönliche Zufriedenheit und Motivation Hand in Hand mit individueller Unterstützung und Förderung geht. 

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Zielgruppen zu definieren, die für Sie wichtigen Kompetenzen zu ermitteln und ein langfristig effizientes Personalentwicklungskonzept von A bis Z aufzustellen.  

Das erwartet Sie

• Kompetenzen und Persönlichkeiten
• Führungskompetenz
• Anforderungsprofil einer Führungskraft
• Passgenaue Strategie zur Führungskräfteförderung in Ihrer Behörde
• Etablierung einer internen Kompetenz-Kultur
• Talentförderung und alternative Karrierepfade

Eventdatum: Dienstag, 13. Februar 2024 08:00 – 16:00

Eventort: Kehl