Ergosign Webinar: CX-Strategien im Versicherungswesen (Webinar | Online)

Die Customer Experience bei Versicherungen ist durch drei wesentliche Besonderheiten geprägt. Erstens müssen Kunden sich beim Abschluss mit Risiken auseinandersetzen, zweitens gibt es lange Phasen, in denen die Kunden kaum mehr mit der Versicherung Kontakt haben und drittens befinden sich die Kunden im Schadensfall in einer emotionalen Ausnahmesituation.

Welche Antworten liefert uns die Psychologie auf diese Herausforderungen? Wie treffen Menschen unter dem Einfluss von Emotionen Entscheidungen? Welche Guidelines lassen sich für die Gestaltung einer Customer Journey ableiten, die die Conversion erhöht und Kundenbindung schafft?

In diesem Webinar teilen wir praxisnahe Strategien zur Optimierung der Customer Experience (CX) im Versicherungsbereich. Dabei geht es vor allem um den gezielten Einsatz von emotionaler Unterstützung, transparenter Kommunikation und effizienten Prozessen.

Schwerpunkte:

  • Emotionale Unterstützung und Vertrauen im Schadenprozess

  • Effiziente Prozessoptimierung zur kognitiven Entlastung der Kunden

  • Transparente Kommunikation und kontinuierliche Updates

Eventdatum: Donnerstag, 10. April 2025 11:00 – 12:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Ergosign GmbH
Europaallee 20a
66113 Saarbrücken
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Telefax: +49 (681) 988412-10
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Ergosign Webinar: Accessibility leicht gemacht – wie man KI zum Partner macht (Webinar | Online)

Digitale Barrierefreiheit ist keine Option mehr, sondern ab Juni 2025 eine gesetzliche Verpflichtung – und stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Wie lassen sich digitale Produkte effizient und nachhaltig barrierefrei gestalten? Hier kann Künstliche Intelligenz an vielen Stellen unterstützen: KI-gestützte Tools erkennen Barrieren automatisch, optimieren Inhalte und erleichtern so die Umsetzung barrierefreier Lösungen.

In diesem Webinar zeigen wir anhand eines realen Praxisbeispiels, wie KI-Tools konkret bei der Identifikation und Behebung von Barrieren helfen. Wir beleuchten aktuelle Herausforderungen, stellen geeignete Lösungsansätze vor und geben praxisnahe Empfehlungen. Eine Live-Demo veranschaulicht, wie Accessibility-Optimierungen mithilfe von KI direkt umgesetzt werden können.

Eventdatum: Donnerstag, 03. April 2025 11:00 – 12:00

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Ergosign Webinar: Digitale Transformation durch Künstliche Intelligenz (Webinar | Online)

Ergosign Webinar: Digitale Transformation durch Künstliche Intelligenz (Webinar | Online)

Die Technologiebranche steht vor der Herausforderung, ihre Services in einer digitalisierten Welt effizient und innovativ zu gestalten. Gleichzeitig steigt das Bedürfnis nach personalisierten und intelligenten Lösungen, die den individuellen Anforderungen der Nutzer:innen gerecht werden.
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Machine Learning und Automatisierung können Unternehmen Prozesse optimieren, Ressourcen effizienter nutzen und innovative Produkte schneller auf den Markt bringen. Neben der technologischen Entwicklung müssen Unternehmen jedoch auch den steigenden Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit gerecht werden, um das Vertrauen ihrer Kunden zu erhalten.

Lernen Sie, wie Sie diesen Herausforderungen mit zukunftsorientierten Strategien begegnen und innovative Technologien als Chancen nutzen können, um langfristigen Erfolg zu sichern.

Eventdatum: Donnerstag, 24. April 2025 11:03 – 12:00

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Integrierte Finanz- & Liquiditätsplanung (Webinar | Online)

Kosten Ressourcen sparen mit einer integrierten Finanz– & Liquiditätsplanung. Erfahren Sie alle wichtigen Informationen wie Sie eine Finanzplanung richtig aufbauen und nutzen, um sich bestmöglich für die Zukunft aufzustellen.

  • Was ist eine integrierte Finanzplanung (IFP)?
  • Bedeutung und Nutzen einer IFP
  • Umfang und Komponenten der IFP 
  • So geht´s: Durchführung der IFP
  • Ableitende Finanzkennzahlen und Finanzanalysen aus der IFP
  • Wie geht man nun mit den Ergebnissen der Finanz- und Liquiditätsplanung um?
  • IFP als Teil einer integrierten Unternehmensplanung

Eventdatum: Dienstag, 18. März 2025 16:00 – 16:45

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

evidanza.
Oberer-Thor-Platz 3
94315 Straubing
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Business Intelligence (Webinar | Online)

  1. Business Intelligence als Management und Controlling (Selbst-) Verständnis, und nicht nur Software
  2. BI mal anders: Abbildung und Bewertung von Geschäftsmodellen und deren Prozesse
    • Abbildung von Geschäftsmodellen und Organisationen in User und Rollen basierten Navigationssichten
    • Bewertung und Steuerung  von Business Units und Prozessen auf Basis von Dashboards und Score Cards
    • Enterprise Reporting als aktives Management-Instrumentarium
    • Analysen für das operative Controlling von Funktionsbereichen
      (Vertrieb, Lager, …)
    • Data Science als “fester” Bestandteil von BI
  3. Von BI zur Prozesssteuerung: BI als innovatives Instrumentarium der Porzesssteuerung
    • Vermeidung und Beseitigung  von Berichtswildwuchs
    • Abbildung und Bewertung von Prozessen auf Basis von Berichten und Analysen
    • Quality Process Management als Gegenstand von BI
  4. Geht BI von der “Stange”, JA und NEIN?

Eventdatum: Dienstag, 18. März 2025 20:00 – 21:20

Eventort: Online

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Unternehmensplanung (Webinar | Online)

Erfahren Sie, wie Sie mit einer standardisierten Unternehmensplanung Prozesskosten und Zeit sparen sowie, wie Sie mit den richtigen Vorkehrungen und Planzielen, Ihren Umsatz erhöhen.

  • Unternehmensplanung als Management– und Controlling– Instrumentarium
  • Abbildung von Teilplänen auf Basis von Geschäftsmodellen und -Prozessen
  • Treiberbasierte Planung als Top-Down Planungsansatz
  • Operative Teilpläne:

– Vertriebsplanung
– Marketing Planung
– HR Planung
– Einkaufsplanung
– Lager- und Logistikplanung (Kapazitätsplanung)

  • Integrierte Ergebnisplanung
  • Von der Ergebnisplanung zur integrierten Finanz– und Liquiditätsplanung
  • Kennzahlengestützte Analyse der Unternehmensplanung
  • Ableitende Aufgaben für das Management und Controlling aus der Unternehmensplanung
  • Bedeutung der Datenstrukturen als Grundlage der Planung

Eventdatum: Dienstag, 18. März 2025 20:00 – 20:45

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evidanza.SYNAPSE – Die Automatisierungsplattform (Webinar | Online)

Lernen Sie die evidanza.SYNAPSE kennen. Mit der Aufzeichnung der Roadshow für unseren Kunden, geben wir Ihnen Einblick in die neue Oberfläche unserer BI- & Planungslösung.

Agenda

Folgende Punkte stellen wir Ihnen in rund 65 Minuten vor:

Themenblock I: evidanza.SYNAPSE im neuen Glanz – mehr als nur BI & Planung

  • Strategische Architektur- und Plattform-Erweiterung
  • Optimiertes Interface
  • Self-Service basierte Data Integration und Cube Modellierung
  • Erweiterte Filter- und Objekt-Funktionen (Slicer)
  • Skalierung von kalkulierten Werten (Costum Measures)
  • BI für alle mit dem Mini Object „Designer“
  • BPM (Business Process Management)

Themenblock II: Digitalisierung von Unternehmensprozessen – app.SYNAPSE

  • Use Cases für den App Builder (app.SYNAPSE)
  • Funktionale Vorstellung von app.SYNAPSE
  • Beispiel einer Business App für die Personalplanung

Themenblock III: Integrierte Daten Management Plattform – data.SYNAPSE

  • No-/Low-Code basierte Daten-Integration
  • Einfache Datenmodellierung mit data.SYNAPSE
  • Nutzung von data.SYNAPSE als Staging Area/Data Lake und Data Warehouse
  • Erweiterte Anwendungsfälle von data.SYNAPSE (z.B. Stammdaten-Management etc.)

Eventdatum: Dienstag, 18. März 2025 20:00 – 21:05

Eventort: Online

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Controlling mit Finanzdaten aus DATEV (Webinar | Online)

In unserem kostenfreien Webinar stellen wir Ihnen unsere Standardlösung zum Controlling mit Finanzdaten aus Datev vor. 

Agenda

Folgende Punkte stellen wir Ihnen in rund 20 Minuten vor:

  • Wie funktioniert die Integration meiner Daten (Schnittstelle / .csv-Import) in die Standardlösung?
  • Können weitere Systeme an die Lösung angebunden werden?
  • Ist der Standard für meine bedürfnisse Individualisierbar?
  • Vorteile einer Standardlösung
  • Einblick in Standardlösung

– Welche Berichte und Dashboards sind enthalten?
(Dashboard, KPI-Report, BWA, Bilanz, Kostenanalyse, Offene Posten,…)
– Funktionen im Berichtswesen
(Timeslider, Berichtstasks, Darstellungsformen, Szenarios, Mandaten)
– Integrierte Finanzplanung auf Basis meiner Finanzdaten

Eventdatum: Dienstag, 18. März 2025 20:00 – 20:20

Eventort: Online

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Fakultätsinformationstag Online (FIT-online) (Webinar | Online)

Fakultätsinformationstag Online (FIT-online) (Webinar | Online)

Online per Zoom
Donnerstag, 27. März, ab 14 Uhr

Am Donnerstag, 27. März, findet ab 14 Uhr eine Vorstellung der Studiengänge der Fakultät Agrarwissenschaften und Landschaftsarchitektur statt. Alle Studieninteressierte, die den Präsenztermin nicht wahrnehmen konnten sind herzlich eingeladen.
Die Teilnahme ist kostenlos.

Der Zeitplan der Veranstaltung und die Zoom-Links zu den Vorstellungen der einzelnen Studiengänge befinden sich hier: https://www.hs-osnabrueck.de/fakultaetsinformationstag-online-fit-online/#c15655613

Weitere Informationen zur Veranstaltung: https://www.hs-osnabrueck.de/fakultaetsinformationstag-online-fit-online/#c15655613

Eventdatum: Donnerstag, 27. März 2025 14:00 – 16:45

Eventort: Online

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Hochschule Osnabrück
Albrechtstraße. 30
49076 Osnabrück
Telefon: +49 (541) 969-0
Telefax: +49 (541) 969-2066
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Vielfaltsdiskurse: „Interkulturelle Kompetenzen und ihre Bedeutung im Arbeitskontext“ (Webinar | Online)

Vielfaltsdiskurse: „Interkulturelle Kompetenzen und ihre Bedeutung im Arbeitskontext“ (Webinar | Online)

Online per Zoom 
Dienstag, 25. März, 12:30 – 14:30 Uhr

Am Dienstag, 25. März, findet ab 12:30 Uhr ein Workshop zur Bedeutung interkultureller Kompetenzen im Arbeitskontext statt. Es wird ein Test zur Messung interkultureller Kompetenz sowie die interkulturelle Zusammenarbeit bei IKEA Deutschland vorgestellt. Zudem gibt es Raum für Fragen und Anregungen der Teilnehmenden.
Die Teilnahme ist kostenlos.

Die Veranstaltung findet online über Zoom unter folgendem Link statt: https://hs-osnabrueck.zoom.us/j/91686570276?pwd=9vDpNFiZyYOfeeXMAVxAC0XOyr4aBl.1#success

Weitere Informationen zur Veranstaltung: https://www.hs-osnabrueck.de/veranstaltungen/2025/03/vielfaltsdiskurse-interkulturelle-kompetenzen-und-ihre-bedeutung-im-arbeitskontext/

Eventdatum: Dienstag, 25. März 2025 12:30 – 14:30

Eventort: Online

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