Konferenz

Kommen Sie am 10. & 11.11. ins Schloss Bensberg zum persönlichen Austausch mit unseren CRM-Expert*innen.

Das Management Ihrer Kundenkontakte ist essenziell und herausfordernd.

Die Anbahnung und Entwicklung langfristiger und loyaler Kundenbeziehungen ist zeitintensiv und anspruchsvoll:

• Kundeninteraktionen müssen präzise und personalisiert umgesetzt werden.
• Die effektive, synchrone Nutzung diverser Kommunikationskanäle ist notwendig, aber oft schwer zu realisieren.
• Die Optimierung der gesamten Kundenreise erfordert kontinuierliche Analyse und Anpassung.

Um diese Aufgaben aus dem Vertrieb und Marketing zu bewältigen, ist der Einsatz eines modernen digitalen Customer Relationship Managements (CRM) unentbehrlich.

Aber sowohl die Einführung eines CRM-Systems wie auch die Automatisierung von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen ist oft komplex und schwierig.

Die Strategietage 2025 auf Schloss Bensberg bieten vielfältige Gelegenheiten, um sich in Sachen digitaler Vertrieb auf den neuesten Stand zu bringen.

Digitale Transformation beginnt beim Problem –  nicht bei der Technik.

Kommen Sie mit uns ins Gepräch! Wir sind für Sie da zu allen Fragen rund um die Themen:

Customer Relationship Management (CRM)

• Beratung und Support
• CRM-Software
• Mobile CRM
• CRM & Künstliche Intelligenz (KI)
• Plattformintegration
• Customer Centricity
• Big Data
• Business Intelligence & Analytics

Contact Center

• IT-Change-Management im CRM-Projekt
• Blended Support
• Customer Experience & Service Strategie

Sales

• Vertriebsoptimierung & -strategien
• Profiling & Qualifizierung im Vertrieb
• Digitalisierung & Automatisierung
• Künstliche Intelligenz (KI) im Vertrieb
• Sales Engagement

Eventdatum: 10.11.25 – 11.11.25

Eventort: Bergisch Gladbach

Klimakrise vor der Haustür – Kommunen handeln jetztGesundheitsschutz, Klimanetzwerk, regionale Lösungen: Kommunalpolitisches Forum am 12. November(lifePR) (Schönefeld – Brandenburg, 03.11.2025) Die Kommunale Arbeitsgemeinschaft Dialogforum Airport Berlin Brandenburg lädt am 12. November 2025 zum 8. Kommunalpolitischen Forum nach Schönefeld ein. Der Abend steht unter dem Titel „Klimaanpassung und Gesundheitsschutz in der Flughafenregion“.

Helmut Barthel, Vorsitzender des Dialogforums, sagt: „Klimaanpassung ist keine abstrakte Zukunftsfrage – sie beginnt hier und heute, in den Kommunen. Jeder kann etwas dazu beitragen. Und leere Kassen sind keine Ausrede!“

Ein zentrales Thema der Veranstaltung ist die Präsentation neuer Erkenntnisse aus der BEAR – Berlin Brandenburg Air Study durch Dr. Miriam Wiese-Posselt (Charité Berlin) und Dr. Josef Cyrys vom Helmholtz Zentrum München. Die Studie untersucht die Auswirkungen der Luftschadstoffbelastung – insbesondere von Ultrafeinstäuben – auf Kinder in Berlin und Brandenburg.

Darüber hinaus gibt Katrin Heinz (Ernst Baseler Partner EPD Deutschland) Einblicke in das neu gestartete Klimanetzwerk Flughafenregion, das auf eine enge interkommunale Zusammenarbeit im Klimaschutz abzielt. Ziel des Netzwerks ist es u.a., die CO₂-Emissionen bis 2030 deutlich zu senken und die Region langfristig klimaneutral zu machen.

Grit Diesing von der Regenwasseragentur Berlin zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele, wie Kommunen durch Dachbegrünung, Entsiegelung und Regenwassernutzung aktiv zur Klimaanpassung beitragen können.

Veranstaltungsdaten
Mittwoch, 12. November 2025
18:00–20:30 Uhr
Haus Dialogforum, Mittelstraße 11, 12529 Schönefeld

Interessierte können sich über die Website des Dialogforums anmelden.

Eventdatum: Mittwoch, 12. November 2025 18:00 – 20:30

Eventort: Schönefeld