Service macht den Unterschied – CLUB Kundenservice-Kongress in Hannover (Kongress | Hannover)

Service macht den Unterschied – CLUB Kundenservice-Kongress in Hannover (Kongress | Hannover)

SERVICE macht den Unterschied

DER 2-tägige CLUB Kundenservice-Kongress am 10./11. Oktober in Hannover

Erlebe zwei inspirierende Tage auf dem Kundenservice Kongress in der Königlichen Reithalle Cavallo in Hannover! Entdecke mit uns die vielen veränderten Anforderungen der Kunden und die Chancen durch die Automation. Sei dabei und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Kundenservices! 

 

TAG 1   (18.00 – 00.00 Uhr)   Königliche Reithalle Cavallo, Hannover

And the Oscar goes to … – 6 Leuchtturm-Projekte aus den letzten 12 Monaten werden nominiert.

​Sei dabei, wenn Lösungsanbieter gemeinsam mit ihren Kunden, in 15-minütigen Pitches, ihr Projekt in den Fokus stellen. Lass Dich von den neuesten Trends und innovativen Projekten der Nominierten beeindrucken und nehme zukunftsfähige Ideen für dein tägliches Business mit. Im Anschluss sind Du und deine Stimme das Zünglein an der Waage. Denn was nutzt es, wenn einer Fach-Jury ein Projekt zusagt, aber nicht den Kundenservice-Verantwortlichen. 

​Ihr möchtet Euch mit eurem Unternehmen ebenfalls für den AWARD bewerben? Hier findet Ihr die Infos!

 

TAG 2   (09.00 – 16.00 Uhr)   Design Hotel Wienecke XI, Hannover

Unsere Keynote von Marcus Smola:
Die Goldfisch-Strategie – oder mit 1% Wareneinsatz zu 100% Begeisterung 

Kunden zufrieden zu stellen, reicht heute nicht mehr. Wer nicht begeistert, gewinnt nichts. Kundenerwartungen zu übertreffen ist also ein „Muss“. Und es steht deshalb bei vielen Unternehmen auf der Strategieliste ganz oben. Allerdings: Als Kunde erlebt man es leider nur recht selten. Dabei gäbe es Gelegenheiten ohne Ende.

 

Kundenservice-Sessions

12 Kunden-Service Sessions a 45 Minuten und Du kannst dich in 3 Blöcken für dass für dich jeweils wichtigste Thema (Automatisierung, Quality Management, Customer Experience, Mitarbeitergewinnung, Neue Arbeitswelten, Selfservice, Bots, etc.) entscheiden. Im besten Fall kommt Ihr gleich mit 4 Vertretern aus eurem Unternehmen und verpasst somit keine einzige der inspirierenden Sessions.

 

Der CLUB bietet CC-ManagerInnen und Kundenservice-Verantwortlichen wieder ein Mal einen außergewöhnlichen Event. Nutze auch Du die Chance in diesem Jahr dabei zu sein. Buche dir dein Ticket und lass dich inspirieren, informieren und erweitere erfolgreich dein berufliches Netzwerk.

​In diesem Jahr gibt es 3 Ticket-Kategorien. Somit bieten wir Teilnehmern die Option, an beiden Veranstaltungstagen aktiv dabei zu sein oder alternativ sich für den AWARD-Abend oder den Workshop-Tag anzumelden.

​Ticketpreise: Event-Ticket 249,-€*, AWARD-Ticket 149,-€*, Workshop-Ticket   149,-€*

 

 

Eventdatum: 10.10.23 – 11.10.23

Eventort: Hannover

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

CC-CLUB UG (haftungsbeschränkt)
Eurotec-Ring 15
47445 Moers
Telefon: +49 (2841) 8831580
https://www.ccclub.de

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EAM-Forum 2023 (Kongress | Köln)

EAM-Forum 2023 (Kongress | Köln)

Event beginnt am 28. Sep. 2023 um 10:00 Uhr / Event endet am 28. Sep. 2023 um 17:00 Uhr

Wir freuen uns, Sie zu unserem diesjährigen EAM-Forum vor Ort in Köln am 28.09.2023 einzuladen. Das Motto: Future Asset Management – integriert und intelligent.

Future Asset Management – integriert und intelligent

In der sich stetig entwickelnden Welt der Fiori- und Cloud-Lösungen gewinnen diese Technologien zunehmend an Bedeutung. Die alte GUI wird perspektivisch durch Fiori ersetzt, und mit S/4HANA bieten sich neue Möglichkeiten für die Einführung von SAP-Systemen sowie die Überlegung eines Paradigmenwechsels. Diese Entwicklung betrifft nicht nur den Service, sondern auch die Instandhaltung.

Unter dem Motto „Future Asset Management – integriert und intelligent“ möchten wir die vorab genannten Herausforderungen vertiefen und einen Blick in die Zukunft der Instandhaltung und des Services werfen.

  • Die Veranstaltung wird in Köln stattfinden, den genauen Ort geben wir bald bekannt.
  • Da wir nur eine begrenzte Zahl an Teilnehmenden vorgesehen haben, empfehlen wir Ihnen, sich gleich zu registrieren.

Diese Themen erwarten SieRestandardisierung

Die Durchführung von S/4-Migrationsprojekten und Neueinführungen bietet eine einzigartige Gelegenheit zur Restandardisierung von Prozessen und Lösungen. Begriffe wie „Best Practice“ und „Scope Items“ sind in diesem Kontext allgegenwärtig. Doch stellt sich die Frage, ob maßgeschneiderte R/3-Prozesse tatsächlich im Rahmen von S/4-Projekten restandardisiert werden können. Basierend auf unserer umfangreichen Erfahrung möchten wir eine Einschätzung zu den Möglichkeiten der Restandardisierung abgeben.

Erweiterbarkeit von Fiori-Apps

Die SAP-Strategie für die Zukunft ist klar definiert: Neue Lösungen werden nicht mehr in der GUI entwickelt, sondern ausschließlich mit UI5-Technologie. Doch wie lassen sich Fiori-Standard-Apps erweitern? Welche Möglichkeiten stehen zur Verfügung, und erhalten Anwender:innen die gleiche Freiheit, von der sie heute in der „alten“ GUI profitieren? Diese Fragen beantworten wir anhand einiger Beispiele aus der Praxis.

SAP S/4HANA Asset Management for resource scheduling (RSH)

SAP Resource Scheduling ist die neue Plantafel Lösung von SAP. Doch welche Funktionen stehen zur Verfügung und für welche Szenarien eignet sich das RSH? Wir demonstrieren die Fähigkeiten vom resource scheduling und beantworten die Frage, ob das RSH schon heute ein würdiger Nachfolger der SAP MRS ist.

Neues aus dem SAP S/4HANA Service

S/4HANA Service hat den Release Stand 2022 erreicht. Wir haben die Erneuerungen für Sie konfiguriert und getestet. Alle Highlights präsentieren wir wie immer direkt im System:

  • ConvergedService-Szenario mit PM-Integration
  • In-House-Repair-Prozess mit Angebotsintegration
  • Integration mit S/4HANA Finance

SAP Business Network Asset Collaboration (BNAC)

SAP BNAC ist die cloudbasierte Lösung von SAP für die zentrale Erfassung von Betriebsmitteln. Durch BNAC können Hersteller:innen, Betreiber:innen und Dienstleister:innen ihre Daten über eine gemeinsame Plattform teilen.

Eventdatum: Donnerstag, 28. September 2023 10:00 – 17:00

Eventort: Köln

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Convista Consulting AG
Robert-Bosch-Straße 35
69190 Walldorf
Telefon: +49 (221) 88826-0
Telefax: +49 (221) 88826-199
https://www.convista.com

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DSAG Kongress (Kongress | Bremen)

DSAG Kongress (Kongress | Bremen)

Liebe Kunden, Partner und Interessenten,

wir freuen uns ganz besonders, Ihnen mitteilen zu können, dass Centric Germany auch in diesem Jahr wieder am DSAG-Jahreskongress als Aussteller vertreten sein wird. Der Event findet vom 19. bis 21. September 2023 in den Bremer Messehallen statt und bietet eine hervorragende Plattform, um aktuelle Themen und Trends im SAP-Umfeld zu erfahren und mit unseren Experten zu diskutieren.

Centric Germany auf dem DSAG-Jahreskongress 2023

19. – 21. September 2023

Bremen, Messehallen, Halle 5 Stand M3

Besuchen Sie uns am Centric-Stand in Halle 5, Standnummer M3, und lassen Sie sich, wie viele unserer namhaften Kunden, von unseren innovativen Produkten aus den Bereichen Audit & Compliance Tools für SAP HCM und Digitale Dokumentenprozesse begeistern sowie von der Beratung und Unterstützung bei der Einführung der SAP SuccessFactors HXM Suite überzeugen.

Teilnehmer sind herzlich eingeladen, Centric Germany am Messestand M3 in Halle 5 zu besuchen und sich von den neuesten Entwicklungen in den Bereichen Audit & Compliance Tools, Digitale Dokumentenprozesse sowie der Beratung und Unterstützung bei der Einführung der SAP SuccessFactors HXM Suite inspirieren zu lassen. Das erfahrene Team von Centric Germany steht bereit, um individuelle Lösungen für die spezifischen Anforderungen der Besucher zu präsentieren und in persönlichen Gesprächen zu diskutieren.

Gemeinsam werden Herr Sandro Magdsick von der Cordes & Graefe KG und Herr Friedhelm Rayczik seitens Centric am 19. September 2023 von 17:45 bis 18:30 einen Praxisvortrag über die Audit- und Compliance-Tools für die Entgeltabrechnung halten. Hier erhalten Teilnehmer wertvolle Einblicke in innovative Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Entgeltprozesse effizienter und sicherer zu gestalten.

Nehmen Sie sich doch einfach die Zeit und besuchen Sie uns auf dem DSAG-Jahreskongress in Bremen – es lohnt sich!

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich zu treffen.

Herzliche Grüße

Ihr Centric Germany Team

Eventdatum: 19.09.23 – 21.09.23

Eventort: Bremen

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Centric
Schürmannstraße 22a
45136 Essen
Telefon: +49 201 747 69 0
Telefax: +49 201 747 69 200
https://www.centric-hr-solutions.com/de

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estos Partner-Summit (Kongress | Rust)

estos Partner-Summit (Kongress | Rust)

estos Partner-Summit 2023 vom 27. bis 28. September 2023 im Europa-Park Rust

Wir laden alle estos Partner zu zwei spannenden und informationsintensiven Tagen mit zahlreichen Vorträgen, Break-out-Sessions und LIVE-Demos zu unseren Produkten ein.

Gleichzeitig haben sie die Möglichkeit, unsere Schwestern STARFACE und TeamFON näher kennenzulernen. Parallel zum estos Partner-Summit findet der STARFACE Kongress unter dem Motto „VOIP your World“ statt.

Die Teilnahme ist für estos Partner kostenlos.

 

Eventdatum: 27.09.23 – 28.09.23

Eventort: Rust

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

estos GmbH
Petersbrunner Str. 3a
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 36856-177
Telefax: +49 (8151) 36856-199
http://www.estos.de

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15. Radiologie Kongress Ruhr (RKR) (Kongress | Dortmund)

15. RADIOLOGIE KONGRESS RUHR (RKR)

09.11.2023 – 10.11.2023
Dortmund, Deutschland

Eventdatum: 09.11.23 – 10.11.23

Eventort: Dortmund

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Canon Medical Systems GmbH
Hansemannstr. 67
41468 Neuss
Telefon: +49 (2131) 1809-0
Telefax: +49 (2131) 1809-139
http://de.medical.canon

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74. Jahrestagung und MTRA-Tagung der bayerischen Röntgengesellschaft e.V. (Kongress | Essenbach)

74. JAHRESTAGUNG UND MTRA-TAGUNG DER BAYERISCHEN RÖNTGENGESELLSCHAFT E.V.

05.10.2023 – 07.10.2023
Landshut-Essenbach, Deutschland

Eventdatum: 05.10.23 – 07.10.23

Eventort: Essenbach

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Hansemannstr. 67
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Symposium sportärztezeitung (Kongress | Pforzheim)

SYMPOSIUM SPORTÄRZTEZEITUNG

30.09.2023
Pforzheim, Deutschland

Programm 📥 (sportaerztezeitung.com)

Eventdatum: Samstag, 30. September 2023 08:00 – 16:20

Eventort: Pforzheim

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Kongress für Kinder- und Jugendmedizin (Kongress | Hamburg)

KONGRESS FÜR KINDER- UND JUGENDMEDIZIN

20.09.2023 – 23.09.2023
Hamburg, Deutschland

Eventdatum: 20.09.23 – 23.09.23

Eventort: Hamburg

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Hansemannstr. 67
41468 Neuss
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75. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Urologie e.V. (DGU 23) (Kongress | Leipzig)

75. KONGRESS DER DEUTSCHEN GESELLSCHAFT FÜR UROLOGIE E.V. (DGU 23)

20.09.2023 – 23.09.2023
Leipzig, Deutschland

Eventdatum: 20.09.23 – 23.09.23

Eventort: Leipzig

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Sybit Expertenforum Service Excellence 2023 (Kongress | Walldorf)

Sybit Expertenforum Service Excellence 2023 (Kongress | Walldorf)

Service-Superhelden im Daily Business

28. September 2023 | Hybrid-Event: Live vor Ort & Live-Stream Online

Was Service-Verantwortliche schon lange wissen, wird auch auf Management-Ebene immer deutlicher: Der Service ist im B2B ein heimlicher (Umsatz)-Superheld. Denn die Veränderung von Kunden, Märkten und Technologien bietet Raum für neue Ansätze und Geschäftsmodelle.

Moderne Ersatzteilshops, Field Service Management und Multi-Channel Kundenservice, Trend-Themen wie KI und Metaverse – und dann ist da auch noch: Daily Business. Was macht exzellenten, zukunftsfähigen Service aus, der gleichzeitig effizient ist und zu Ihren individuellen Zielen passt?

Auf unserem Expertenforum werden die digitalen Service-Themen der Stunde fachkundig diskutiert und geprüft. Hier haben Sie Gelegenheit, sich mit Service-Experten und anderen Entscheidern aus den Bereichen Servicemanagement, Geschäftsführung, E-Business sowie IT persönlich auszutauschen.

Diese Highlights erwarten Sie

  • Die wichtigsten Entwicklungen für die Service-Leitung in den nächsten Jahren
  • Innovationen im Kundenservice, von modernen Ersatzteilshops bis Field Service Management
  • Features, Funktionen und Highlights der neuen SAP Service Cloud V2
  • Unternehmen, die ihre Herausforderungen und Erfolge im Service zeigen

Impressionen vergangener Expertenforen

Eventdatum: Donnerstag, 28. September 2023 09:00 – 16:00

Eventort: Walldorf

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Sybit GmbH
Sankt-Johannis-Str. 1-5
78315 Radolfzell
Telefon: +49 (7732) 9508-0
Telefax: +49 (7732) 9508-111
https://www.sybit.com/de

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