Webinar

KI-gestütztes Wissensmanagement

Jan-Philipp Nickel erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ das Thema „Mit KI im Wissen effizienter werden”

Wie können Service-Organisationen Künstliche Intelligenz nutzen, um Wissen effizienter einzusetzen? Das Forschungsprojekt KIWi zeigt dies anhand von fünf zentralen Use Cases:

• Fehleranalyse: Muster in Störungsberichten erkennen
• Fehlerbehebung: automatische Unterstützung im Einsatz
• Installation & Inbetriebnahme: Erfahrungen für neue Projekte nutzbar machen
• Service-Vertrieb: Upgrade-Potenziale identifizieren
• Training: Lerninhalte gezielt und standardisiert vermitteln

Im Webinar geben wir einen kompakten Einblick in diese Anwendungsfelder sowie zeigen, welche Potenziale KI-gestütztes Wissensmanagement für den Servicealltag bietet und wie diese gehoben werden können.
Dies ist der zweite Termin der Webinar-Reihe, in dem sich Mitarbeitende des FIR an der RWTH Aachen mit den Möglichkeiten von KI im Dienstleistungsbereich beschäftigen.

Wann: Dienstag, 28.10.2025, 14:00 – 15:00 Uhr
Wo: Online

Anmeldung bitte bis zum 27.10.2025.

Eventdatum: Dienstag, 28. Oktober 2025 14:00 – 15:00

Eventort: Online

Geschäftsmodelle im Wandel

David Evers erläutert in der Reihe ‚FiR Service Insights‘ das Thema „Die Transformation vom Produktanbieter zum Solution Seller meistern”

Unternehmen stehen heute unter Druck – gestiegene Markttransparenz und günstigere Wettbewerber erschweren den klassischen Produktverkauf. Sich allein über das Produkt zu differenzieren und einen klaren USP aufzubauen, reicht nicht mehr aus.

Wie können Unternehmen diesem Dilemma entkommen?

Der Schlüssel liegt in einem lösungsorientierten Geschäftsmodell: Solution Selling stellt den Kundennutzen ins Zentrum und schafft Mehrwerte durch integrierte Angebote aus Produkt, Service und digitalen Leistungen – und generiert so Lock-in-Effekte. In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen den Wandel vom Produktanbieter zum Solution Seller erfolgreich meistern kann.
Dies ist eine Webinar-Reihe, in dem sich Mitarbeitende des FIR an der RWTH Aachen mit den Möglichkeiten von KI im Dienstleistungsbereich beschäftigen.

Wann: Dienstag, 21.10.2025, 14:00 – 15:00 Uhr
Wo: Online

Anmeldung bitte bis zum 20.10.2025!

Eventdatum: Dienstag, 21. Oktober 2025 14:00 – 15:00

Eventort: Online

KI im ServiceStefan Kokorski erläutert in der Reihe ‚FIR Service Insights‘ das Thema „Anwendungsfelder künstlicher Intelligenz im industriellen Service”.

35 Arbeitsstunden spart TÜV SÜD Lift Manager jeden Tag dank Predictive Maintenance, während Lufthansa mit KI-Agenten bis zu 16 Mio. Service-Konversationen jährlich bewältigt. Wie lassen sich diese Use-Cases auch in Ihrem Unternehmen erschließen?

Damit Künstliche Intelligenz kein Buzzword bleibt: Gewinnen Sie im Vortrag praxisorientierte Impulse – inklusive einer Step-by-Step-Anleitung zur Implementierung von KI in der Industrie.

Dies ist der Start einer Webinar-Reihe, in dem sich Mitarbeitende des FIR an der RWTH Aachen mit den Möglichkeiten von KI im Dienstleistungsbereich beschäftigen.

Wann: Dienstag, 14.10.2025, 14:00 – 15:00 Uhr
Wo: Online

Anmeldung bitte bis zum 13.10.2025!

Eventdatum: Dienstag, 14. Oktober 2025 14:00 – 15:00

Eventort: Online

Am 01.01.2024 trat das neue Gebäudeenergiegesetz (GEG) in Kraft.
Nach der Novellierung 2022, die sich im Wesentlichen mit Neubauten befasste, beinhaltet die neue Novellierung vor allem Anforderungen an Heizungsanlagen sowie Anforderungen an den Wärmeschutz von Nichtwohngebäuden. Als Instrument der Energie- und Klimaschutzpolitik enthält es wichtige Regelungen, um das Ziel des nahezu klimaneutralen Gebäudebestandes in Deutschland bis zum Jahr 2045 zu realisieren.
Im Rahmen des im Oktober 2023 neu konzipierten Intensivseminars wird ein besonderer Fokus auf die Vorgaben an die Heizungstechnik gelegt.

Erfahren Sie mehr über diese aktuelle Rechtsgrundlage.
Als Referenten konnte hierfür Herr Brieden-Segler von der e&u energiebüro GmbH in Bielefeld gewonnen werden.
Der Referent erläutert Ihnen die wesentlichen Inhalte des Gesetzes sowie die Bezüge zur kommunalen Wärmeplanung. Er veranschaulicht die Änderungen und Neuerungen gegenüber den bisherigen Regelungen und geht insbesondere auf die kommunalen Besonderheiten ein.
Sie erhalten praxistaugliche Tipps und Hinweise. Die im September 2023 beschlossenen Novellierungen des Gebäudeenergiegesetzes werden ebenso behandelt wie die in den kommenden Jahr zu erwartenden grundlegenden weiteren Anforderungen des EU, die diese im Rahmen des Planes zur Klimaneutralität ins Auge fasst.

Informieren Sie sich praxisnah und bringen Sie Ihr Wissen auf den aktuellen Stand.

Um eine individuelle und praxisnahe Veranstaltung gewährleisten zu können, ist die Anzahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer begrenzt.

Lernziele

• Ausgangslage: von den EU-Gebäuderichtlinien 2010 und 2018 sowie der EnEV zum GEG
• Veränderte Anforderungen bei Neubauten und Sanierungen sowie bei der Erweiterung und Änderung von Gebäuden
• Anforderungen an Heizungsanlagen bei Neubau und Bestandssanierung (65-%-Regel)
• Anforderungen an Wärmenetze
• Kommunale Wärmeplanung und GEG
• Energiebilanzierung und Bewertung von Energieträgern
• Berechnung von Anlagen erneuerbarer Energien und KWK-Anlagen
• Drohende Ordnungswidrigkeiten
• Ausblick auf die weitere Entwicklung bis 2030 vor dem Hintergrund schärferer EU-Vorgaben und der Planungen der Bundesregierung
• Fördermöglichkeiten

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bau-, Planungs- und Bauordnungsämter sowie der Wohnungsbaugesellschaften; Architektinnen und Architekten, Fachplanerinnen und Fachplaner, Sachverständige für Schall- und Wärmeschutz, Energieberaterinnen und Energieberater, Contractoren, Energieversorgungsunternehmen, Stadtwerke, Energieagenturen, wissenschaftliche Institute, Banken und Versicherungen, Behörden und alle Energiewende-Interessierte mit Vorkenntnissen.

Eventdatum: Donnerstag, 11. Dezember 2025 09:00 – 16:00

Eventort: Online